Suporte & Ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber sobre a UStay e hospedagem 100% em USDT na rede Solana.

Sobre a Plataforma
O que é a UStay?
A UStay é a primeira plataforma de hospedagem que aceita pagamento 100% em USDT (Tether). Sem bancos, sem cartões de crédito, sem fronteiras. Você reserva, paga em USDT via rede Solana e recebe a confirmação em segundos.
Como faço o pagamento em USDT?
Após escolher o imóvel e as datas, o sistema gera um endereço de carteira único. Você transfere o valor exato da reserva em USDT (SPL Token na rede Solana) e cola o TXID da transação para confirmar. A confirmação é automática em poucos segundos.
É seguro reservar na UStay?
Sim. Utilizamos verificação on-chain, escrow automático e toda a comunicação é feita diretamente pela plataforma. O imóvel só é liberado após a confirmação do pagamento. Nunca guardamos suas chaves privadas.
Aceitam outras criptomoedas?
Por enquanto, apenas USDT (SPL Token na Solana). Estamos avaliando a integração com USDC e SOL em versões futuras, mas o foco atual é 100% USDT.
Reservas & Pagamentos
Posso cancelar ou alterar minha reserva?
Cancelamento gratuito até 48h antes do check-in. Após isso, reembolso de 50% em USDT. Alterações de data são permitidas mediante disponibilidade (taxa de 10% do valor da reserva).
Quanto tempo leva para a confirmação?
Pagamentos via Solana são confirmados em menos de 5 segundos com taxas de rede mínimas (frações de centavo). É a rede mais rápida e econômica para pagamentos em USDT.
Qual o valor mínimo de uma reserva?
Não há valor mínimo fixo — depende do imóvel escolhido. Você encontra opções a partir de 15 USDT por noite diretamente na plataforma.
Para Anfitriões
Como hospedar meu imóvel na UStay?
Acesse Anunciar meu imóvel, preencha os dados e envie as fotos. Em até 48h nosso time aprova e seu anúncio fica online. Você recebe 100% do valor em USDT diretamente na sua carteira, sem intermediários.
A UStay cobra comissão dos anfitriões?
Cobramos uma taxa de serviço de 5% sobre cada reserva confirmada, uma das menores do mercado. Sem mensalidade, sem taxa de cadastro. Você só paga quando vende.
Tem suporte 24 horas?
Sim. Suporte via chat e WhatsApp 24/7, com resposta média de menos de 10 minutos. Atendimento em português, inglês e espanhol.

Ainda tem dúvidas?

Fale diretamente com nosso time de suporte — estamos aqui para ajudar.